Vertrauen

Wir überlassen nichts dem Zufall

Zertifakte für Qualitäts­management

EN ISO 9001: international und branchenneutral

Wir sind nach EN ISO 9001 zertifiziert, einer internationalen und branchenneutralen Norm für Qualitätsmanagement. Aufgrund ausgefeilter Strukturen – d.h. Prozessen und Verantwortlichkeiten – greifen Ressourcen, Wissen und Ideen reibungslos ineinander. Das Ergebnis: Zuverlässige Leistungen auf Spitzenniveau. Zusätzlich flankiert unsere unabhängige Revisionsabteilung das QM durch Sicherungs- und Kontrollmaßnahmen. Dadurch gewährleisten wir, dass Vorgaben des QM in der Praxis umgesetzt werden - sowohl intern (Sicherung) als auch extern (Kontrolle).

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DIN 77200: national und branchenspezifisch

Obendrein sind wir nach DIN EN 77200 zertifiziert, einer nationalen Norm speziell für Dienstleistungen im Sicherheits- und Wachgewerbe. Als Träger eines gültigen Zertifikats erfüllen wir nachweislich alle branchenspezifischen Anforderungen des Qualitätsmanagements. Genau genommen erfüllen wir sogar die Bedingungen der höchsten Stufe (III), was von besonderer Qualität und Effizienz zeugt. Selbstverständlich achtet unsere Revisionsabteilung auch auf die Einhaltung aller Anforderungen, die mit dieser besonderen Norm einhergehen.

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Interne Revisionsabteilung

Unsere hauseigene Revisionsabteilung flankiert das Qualitätsmanagement zusätzlich durch zuverlässige Sicherungs- und Kontrollmaßnahmen. Beides gewährleistet, dass Vorgaben des Qualitätsmanagements in der Praxis umgesetzt werden. Sowohl intern (Sicherung) als auch extern (Kontrolle).

Die Abteilung ist der Geschäftsführung direkt unterstellt. Abseits dessen genießt sie eine unbeschränkte Weisungsfreiheit, begleitet durch ein bedingungsloses Informationsrecht gegenüber jedem Angestellten. Anhand dieser Sonderstellung ist eine ungehinderte Tätigkeit überhaupt erst möglich. Ziel: Handlungsbedarf und Optimierungspotentiale aufzeigen. Einerseits um das Qualitätsniveau zu erhalten, andererseits um es permanent zu verbessern.

Handlungsbedarf zeigt sich infolge zyklischer Soll-Ist-Vergleiche, auch Abweichungsanalysen genannt. Hingegen offenbaren sich Optimierungspotentielle häufig aufgrund unseres Feedback-Systems, das alle Bereiche im Unternehmen umfasst. Im Rahmen unserer offenen und wertschätzenden Kultur ermutigen wir Angestellte regelmäßig zum Dialog. Und signalisieren, dass wir Verbesserungsvorschläge begrüßen und bei Erfolg angemessen honorieren. Denn wie sagte bereits Philip Rosenthal, ehemaliger Unternehmer und Politiker: „Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein!“

Mitglied im ASW Bundesverband

MSS Security ist Mitglied im ASW Bundesverband, einschließlich Sitz und Stimme in der Mitgliederversammlung. Die Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft (ASW) ist das bundesweite Bindeglied zwischen Wirtschaft, Verbänden, Behörden, Politik, Forschung und Lehre.

Durch die Mitgliedschaft konnten wir unser Netzwerk maßgeblich erweitern. Insofern haben wir nicht nur einen besseren Draht zu Entscheidungsträgern und Verantwortlichen. Sondern auch Zugang zu ergänzender Expertise, d.h. vielschichtigem Fachwissen und aufschlussreichen Erfahrungen.

Die Basis bilden spezialisierte Arbeitsgruppen, fundierte Kompetenz-Center und hochkarätige Tagungen, darunter z.B. der Deutsche Sicherheitstag oder die Sicherheitstagung des BfV und ASW Bundesverbandes – allesamt Veranstaltungen, die jährlich stattfinden und als prägende Institution gelten.

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