Security

Empfangsdienst

Empfangsdienst an der Theke übergibt einen Schlüssel.

Die Tätigkeitsbereiche eines Empfangsdienstes sind ausgesprochen vielfältig und umfassen auch Aufgaben, die herkömmlich einem Rezeptionsdienst obliegen. Der entscheidende Unterschied zum Rezeptionisten besteht darin, dass der Empfangsdienst auch weitergehende Aufgaben im Sinne der Sicherheit erfüllt. Kurzum, nicht nur Koordination und Betreuung stehen auf der Tagesordnung, sondern auch sorgsame Kontrollen. Zwar unterscheiden sich Empfangsdienste im Detail voneinander, was auf spezifische Anforderungen und individuelle Wünsche zurückzuführen ist. Aber im Kern geht es um grundlegende Aufgaben:

  • Einlasskontrolle: Ausweise von Angestellten überprüfen und Identität von Besuchern feststellen
  • Betreuung der Besucher: Gäste und Kunden empfangen, anmelden, informieren und weiterleiten
  • Betreuung der Telekommunikationsanlagen: Anrufe entgegennehmen und weiterleiten
  • Abwicklung des Lieferantenverkehrs: Sendungen entgegennehmen und weiterleiten
  • Bedienung der Sicherheitstechnik: Kontrollsysteme, Meldeanlagen usw.

Die Empfangsdienste von MSS Security verfügen über ein gutes Gespür im Umgang mit Menschen. Sie bewahren auch in schwierigen Situation die Ruhe und behalten jederzeit den Überblick – und garantieren das nötige Durchsetzungsvermögen, falls eine Situation es erfordern sollte. Außerdem achten wir bei unseren Fachkräften auf eine ausgeprägte Service-Orientierung, d.h. auf besonders zuvorkommendes und hilfsbereites Auftreten - um jederzeit einen besonders sympathischen Eindruck zu hinterlassen. Schließlich ist der Empfangsdienst ein prägendes Aushängeschild und essentieller Imageträger.

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